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Kostenlose Spielzeit für alle User
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12. Mai 2009
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Das PTO möchte hiermit ankündigen, dass allen Accounts, sowohl bezahlten als auch nicht bezahlten, aufgrund der Verzögerungen im E-Mail-Versand im Laufe der nächsten Woche ein Tag kostenlose Spielzeit gutgeschrieben wird. Das genaue Datum wird vorab bekannt gegeben.
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Einige E-Mail-Provider haben die E-Mails mit euren neuen Passwörtern aufgrund der ungewöhnlich großen Menge an E-Mails zurückgehalten. Zudem haben die ungültigen E-Mail-Adressen zur Vorsicht der E-Mail-Provider beigetragen.
Wir haben alle betroffenen E-Mail-Provider kontaktiert, das Problem gelöst und alle noch fehlenden E-Mails werden nach und nach ankommen. In Einzelfällen kann es nach wie vor bis zu 36 Stunden dauern, bis die E-Mail ankommt.
Wir möchten alle Spieler, die Probleme mit der Erstellung eines neuen Passworts haben oder die sich nicht einloggen können, obwohl sie ein neues Passwort erstellt haben, bitten, unseren Support zu kontaktieren. Eine entgegenkommende Lösung für Spieler, die vom Verlust einer beträchtlichen Menge an Spielzeit betroffen sind, wird im Laufe der nächsten Woche gefunden werden, sobald alle Fälle gelöst sind.
Vielen Dank für euer Verständnis.
Prontera Tourism Office
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