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FAQ - Sezione Problemi Tecnici
Questa sezione potrebbe aiutarti se per caso avessi problemi tecnici come crash, disconnessioni, etc... Leggi attentamente i nostri consigli e controlla quali possano essere le diverse soluzioni.
Ho scaricato il client in formato .zip dal sito web. Ho un problema quando lo apro mi dà l'errore: "Error 1335 The cabinet file Data.cab required for this install is corrupt".
Se Winzip non funziona, prova un altro programma tipo Winrar. Inoltre assicurati che il programma antivirus sia momentaneamente disabilitato, perché potrebbe interferire con il processo di decompressione.

oppure

prova seguendo queste istruzioni:

1. Premi "Start" e "Esegui".
2. Scrivi "msconfig" nello spazio apposito, e premi "OK".
3. Poi premi nella parte alta BOOT.INI poi "Opzioni Avanzate".
4. Attiva l'opzione "/MAXMEM=" ed inserisci 256 (o metti un numero inferiore se il tuo computer ha meno memoria RAM) .
5. Premi "OK", per chiudere le "Opzioni Avanzate" del BOOT.INI.
6. Premi "Applica" nella finestra "Utilità Configurazione di sistema".
7. Premi "OK" per chiudere "Utilità Configurazione di sistema".
8. Adesso riavvia il computer.
9. Dopo aver riavviato il computer installa Ragnarok.
10. Dopo l'installazione ripeti i passi dall'1 all'8 ma al passo 4 de-seleziona la voce "/MAXMEM=".
Dopo aver lanciato il client appare il messaggio "attempting to connect to the patch server", ma non succede nulla. Cosa vuol dire?
Il tuo client non riesce a connettersi ad uno dei nostri "Patch Server". Ci possono essere varie ragioni per questo problema:

- La connessione ad internet potrebbe non essere attiva. Assicurati che un collegamento ad internet tramite modem, ISDN, Cable, LAN, DSL sia attivo.

- La connessione al patch server potrebbe interrompersi. Riprova, perché noi forniamo diverse connessioni al "patch server".

- Per scaricare le patch usiamo le seguenti porte:
Porta 80 (http) per Patch
Porta 21 (ftp) per Patch-Command
Porte 48000 o superiori per la patch FTP

Assicurati che il tuo client abbia accesso a queste porte. Se c'è un firewall sul tuo computer o sulla rete a cui il tuo computer è connesso, queste porte devono essere aperte per il processo di patching.
Mi dà un errore durante l'installazione.
Prova a controllare se per caso si stia eseguendo un'analisi di virus. Questo potrebbe causare problemi quando viene avviata l'istallazione del gioco. Disabilitala durante l'installazione del gioco.
Mentre sto scaricando la patch ho un messaggio d'errore che mi dice che la patch scaricata non può essere inserita sul mio hard disk.
Lo spazio sull'hard disk dove è avvenuta l'installazione potrebbe essere terminato. Controlla lo spazio disponibile e fai in modo che ce ne sia abbastanza.
E se avessi problemi nello scaricare l'ultima patch?
Una cosa che potresti fare è cancellare questi file nella cartella del client:
- patch2.txt
- patch.inf
- patch_allow.txt

Adesso il client scaricherà tutte le patch dall'inizio (inclusa l'ultima) quando si connetterà al patch server. Per tale motivo potrebbe impiegarci un pò.
Quando faccio partire Ragnarok sembra quasi che mi connetta al server, ma subito dopo vengo espulso ancor prima di giocare!
C'è una serie di fattori che potrebbero spiegare tutto questo:
- La tua 3D Card potrebbe non essere compatibile con il gioco. Scarica l'ultimo driver per la tua 3D Card e controlla che essa corrisponda con quelle richieste dal gioco.
- Potrebbe essere il registro di Windows a causare problemi; controlla il tuo computer e guarda se si stanno eseguendo programmi che creano conflitto con i file di Ragnarok Online.
Ho fatto partire RO, il patching funziona bene, ma dopo ho un messaggio d'errore che dice: "audio system init failed".
Riavvia il tuo computer. Il sistema sonoro sarà avviato.
Quando faccio iniziare il gioco ho un messaggio d'errore ed il gioco non comincia.
Questo accade quando non hai istallato la versione più recente di DirectX oppure DirectX non è stato propriamente installato sul computer. La stessa cosa vale per il messaggio d'errore: "DINPUT8.DLL cannot be found in this machine". In questo caso reinstalla DirectX sul tuo PC.
La mia password risulta non valida, ma sono sicuro che sia corretta.
Controlla le seguenti ipotesi risolutive:
- Invia una nuova password tramite sito web ("Password Dimenticata")
- Fai attenzione alle lettere maiuscole e minuscole, avvolte si possono confondere
- Controlla se ti stai veramente connettendo a euRO. Puoi riconoscere euRO dal testo del patch server che dice:
"Welcome to the European Ragnarok".

Se stai tentando di collegarti ad un server differente, rimuovi questa versione del client di RO dal tuo computer usando la funzione software nel "Pannello di Controllo" di Windows.
Fai in modo di usare un client euRO che puoi scaricare dalla sezione "Client" del nostro sito.
Potrà funzionare un altro client?
Usa questo client solo per euRO. I client di altre versioni di Ragnarok non funzioneranno.
Che cos'è il lag?
Se il tuo personaggio nel gioco non si muove anche se stai tentando di farlo camminare o i movimenti risultano a scatti, riscontri ciò che viene chiamato "lag time".
Sto avendo un pò di lag. Quale potrebbe essere il problema?
Ci potrebbero essere varie ragioni:

- Problemi legati all'hardware, per esempio. A volte il lag potrebbe essere causato da problemi hardware e non dal gioco. Inoltre puoi impostare lo sprite e le texture all'interno del setup grafico il più bassi possibili e regolare il suono in 2D. Inoltre disabilitare le caratteristiche Lightmap e Fog può aiutarti per prevenire il lag.

- Problemi legati alla connessione, per esempio. Se la tua connessione internet vacilla potrebbe causare lag. In tal caso contatta il provider del tuo servizio di connettività ad internet.

- P2P (Peer to Peer) software: Se stavi usando software P2P o per condivisione di file prima di giocare a Ragnarok, riavvia la tua connessione internet per ottenere un nuovo numero IP. Il vecchio IP potrebbe avere ancora comunicazioni fra i due computer tramite altri programmi; questo rallenterebbe la tua connessione internet.
Il terreno si vede solo bianco. Sembrerebbe che ci sia qualche problema legato alla grafica.
Questo succede quando la scheda grafica non può supportare una light-map nel DirectX. In tal caso vai nel setup (setup.exe) ed usa l'opzione "Lightmap on/off".
Lo schermo è diventato tutto nero. Non posso vedere niente.
Se la capacità di memoria della tua scheda video è inferiore a 8MB il gioco non può essere eseguito a causa della mancanza di memoria delle texture. Usa una scheda grafica di tipo AGP che abbia la capacità di 8MB o superiori.
Le scene sul fondale escono come quadrati di colore violaceo!
E' un problema che può accadere con le vecchie versioni di schede video ATI. Vai sul setup (setup.exe) ed usa l'opzione "Light-map on/off".
Uso una Voodoo come scheda 3D. Su alcune mappe, se ruoto la telecamera o carico lo schermo successivo vengo espulso dal gioco e torno su Windows!
Le vecchie versioni del chipset Voodoo non supportano texture molto dettagliate. Vai alle opzioni si setup (setup.exe) relative a: "Voodoo3 on/off". Questa opzione eliminerà lo scomparire dei poligoni nel gioco.
Vorrei avere il più recente driver per la mia scheda 3D!
Ci sono molti differenti tipi di schede grafiche. Leggi il manuale che hai trovato con la tua scheda per conoscerne il modello esatto e cerca il sito ufficiale della tua scheda video, troverai certamente un area "Drivers Download" con gli ultimi driver che ti servono.
Ho un errore "cannot init 3d3". Che devo fare?
Questo errore ha a che fare con la scheda grafica:

1. Installa l'ultimo driver per la tua scheda grafica.
2. Installa l'ultima versione di DirectX.
3. Vai al Setup di Ragnarok e prova le varie impostazioni nel menu in alto.
4. Gioca a Ragnarok Online a schermo intero.
Non posso far funzionare il gioco su una scheda Voodoo.
Pare che non sia possibile giocare con le ultime versioni del chipset Voodoo. In questo momento i test di compatibilità relativi alle vecchie versioni del chipset Voodoo non sono completi.
Il mio computer sta creando screenshots mentre gioco.
Mi è impossibile giocare.
Controlla se stai usando una testiera senza fili perchè alcune tastiere possono subire delle interferenze con euRO.
Usa una tastiera normale ed esci da qualsiasi tipo di programma che stia utilizzando una tastiera senza fili.
Se tengo disattivato il sonoro posso far funzionare il gioco. Se lo riattivo non posso più giocare!
A differenza dei MMORPG di altre aziende, Ragnarok ha il doppio di musiche di sottofondo in formato mp3. Ma se la CPU del computer e la scheda audio non soddisfano le richieste del gioco allora è possibile che la musica di sottofondo nel gioco non venga eseguita. Se hai un vecchio computer tieni spento l'audio o impostalo nell'opzione minima (audio 2d, frequenza di campionamento 8k, modalità a 8bit) nel menu opzioni.
Dopo essermi allontanato dal computer per un pò di tempo mi accorgo che Ragnarok si è disconnesso dal server.
Ci sono 2 possibili ragioni per questo problema.

Per prima cosa non devi lasciare il computer prima di aver eseguito la procedura di log ed essere entrato nel gioco, se no il server ti disconnetterà per ragioni di sicurezza.

La seconda possibilità è che il tuo screen saver interferisca con Ragnarok. Ti suggeriamo di disattivarlo.
Ho problemi a connettermi con il "game server". Che porte usa e che cosa posso fare?
Le seguenti porte vengono utilizzate da Ragnarok Online:

Porta: 6900 per il gioco

Oltre alle porte:

Porta 80 (http) per la Patch
Porta 21 (ftp) per il Patch-Command

Solitamente, non è necessario aprire alcuna porta per il corretto funzionamento di Ragnarok Online.
Eventuali problemi possono comunque essere dati da alcuni Firewall Software che richiedono l'autorizzazione per le applicazioni con traffico in uscita. In questo caso è necessario solamente dare il consenso al firewall stesso.

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